Privacybeleid mobiele app
Bij Miami Carwash hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe de informatie die we verzamelen tijdens het gebruik van onze mobiele app wordt gebruikt en beschermd.
Art. 1 — Verzamelde informatie
Tijdens het gebruik van onze mobiele app kunnen we bepaalde persoonlijke informatie van u verzamelen:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens
- Gebruikersnaam en wachtwoord voor accountbeheer
- Gebruiksinformatie en voorkeuren van de app
- Apparaatinformatie (apparaattype, besturingssysteem, unieke apparaat-ID's)
- Kentekeninformatie van voertuigen
Art. 2 — Gebruik van informatie
We kunnen de verzamelde informatie gebruiken voor:
- Het leveren en verbeteren van onze diensten
- Het personaliseren van uw app-ervaring
- Klantenservice en ondersteuning
- Het waarborgen van veiligheid en het voorkomen van fraude
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Art. 3 — Creditcardgegevens
Miami Carwash verzamelt of bewaart uw creditcardgegevens niet. Betalingen worden verwerkt via de veilige derde-partij betaaldienst Mollie.
Art. 4 — Delen van informatie
We delen, verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens echter delen in de volgende gevallen:
- Voldoen aan wettelijke verzoeken en voorschriften
- Samenwerken met dienstverleners (bijvoorbeeld betalingsverwerkers)
- Onze bedrijfsactiviteiten beschermen en uitvoeren
Art. 5 — Gegevensbeveiliging
We nemen redelijke maatregelen om de beveiliging van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. Houd er echter rekening mee dat gegevensoverdracht via internet nooit volledig veilig kan zijn.
Art. 6 — Autowaspakketten
Klanten kunnen verschillende autowaspakketten aanschaffen. Deze pakketten hebben een gebruiksperiode van 30 dagen na de aanschafdatum. Binnen deze periode moeten klanten hun pakket volledig benutten. Betalingen worden maandelijks automatisch verwerkt via Mollie.
Art. 7 — Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en de update-datum zal worden vermeld.
Art. 8 — Contact
Als u vragen of zorgen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op:
Miami Carwash
Dekkershoek 81, 2552 DC Den Haag, Nederland
Telefoon: +31 6 24 34 91 04
E-mail: info@miamicarwash.nl
§ Definities
- Miami Carwash, gevestigd te Den Haag onder KvK-nr. 77636813.
- Klant: degene met wie een overeenkomst is aangegaan.
- Partijen: Miami Carwash en klant samen.
- Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
§ Toepasselijkheid algemene voorwaarden
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Miami Carwash.
- Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
§ Prijzen
- Alle prijzen die Miami Carwash hanteert zijn in euro's, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten.
- Alle prijzen die Miami Carwash hanteert voor zijn diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kunnen te allen tijde wijzigen.
- Partijen komen voor een dienstverlening door een totaalbedrag als richtprijs overeen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs zijn overeengekomen.
- Miami Carwash is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
- Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Miami Carwash tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
- Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
- Miami Carwash heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
- Voorafgaand aan de ingang ervan zal Miami Carwash prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
- De consument heeft het recht om de overeenkomst met Miami Carwash op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
§ Betalingen en betalingstermijn
- Miami Carwash mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
- De klant dient betalingen achteraf binnen 14 dagen na levering te hebben voldaan.
- Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is.
- Miami Carwash behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidsstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
§ Gevolgen van niet tijdig betalen
- Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Miami Carwash gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen.
- Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Miami Carwash.
- De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
- Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Miami Carwash zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
- In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Miami Carwash op de klant onmiddellijk opeisbaar.
- Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Miami Carwash, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs te betalen.
§ Herroepingsrecht
- Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, op voorwaarde dat:
- de dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
- het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
- het geen weddenschappen en/of loterijen betreft
- de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
- het geen dienst betreft die met instemming van de klant volledig wordt uitgevoerd binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd en waarbij de klant uitdrukkelijk heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien
- De bedenktijd van 14 dagen vangt aan:
- zodra de consument de overeenkomst tot levering van de dienst heeft gesloten
- zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
- De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@miamicarwash.nl, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via miamicarwash.nl kan worden gedownload.
§ Opschortingsrecht en verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten. Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan te verrekenen met een vordering op Miami Carwash.
§ Verzekering
- De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade en diefstal:
- geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
- zaken van Miami Carwash die bij de klant aanwezig zijn
- zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
- De klant geeft op eerste verzoek van Miami Carwash de polis van deze verzekeringen ter inzage.
§ Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Miami Carwash enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
§ Uitvoering van de overeenkomst
- Miami Carwash voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
- Miami Carwash heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
- De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Miami Carwash tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
- Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Miami Carwash tijdig kan beginnen, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
§ Informatieverstrekking door de klant
- De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm beschikbaar aan Miami Carwash.
- De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
- Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Miami Carwash de betreffende bescheiden.
- Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Miami Carwash redelijkerwijs verlangde informatie beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en uren voor rekening van de klant.
§ Duur van de overeenkomst
- De overeenkomst tussen Miami Carwash en de klant betreffende een dienst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij één van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden — voor consumenten 1 maand.
- Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn.
§ Opzegging overeenkomst voor onbepaalde tijd
- De klant kan een overeenkomst voor een dienst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.
- Een consument heeft het recht een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
§ Vrijwaring
De klant vrijwaart Miami Carwash tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Miami Carwash geleverde producten en/of diensten.
§ Klachten
- De klant dient een door Miami Carwash geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
- Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Miami Carwash zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering, op de hoogte te stellen.
- Consumenten dienen uiterlijk binnen 2 maanden na constatering hiervan op de hoogte te stellen.
- De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming.
- De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
- Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Miami Carwash gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
§ Aansprakelijkheid
- Miami Carwash is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
- Indien Miami Carwash aansprakelijk is, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
- Miami Carwash is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
- Indien Miami Carwash aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, en bij gebreke van (volledige) uitkering tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
- Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen en omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding.
§ Overmacht
- In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Miami Carwash niet aan haar kan worden toegerekend in een van de wil van Miami Carwash onafhankelijke situatie waardoor nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
- Tot overmachtssituaties worden ook gerekend: noodtoestand (burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen), wanprestaties van toeleveranciers, onverwachte stroom-, internet-, computer- en telecomstoringen, computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, vervoersproblemen en slechte weersomstandigheden.
- Indien een overmachtssituatie zich voordoet, worden de verplichtingen opgeschort totdat Miami Carwash er weer aan kan voldoen.
- Vanaf het moment dat een overmachtssituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
- Miami Carwash is in een overmachtssituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd.
§ Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Miami Carwash is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Voor de volledige tekst inclusief bepalingen over hoofdelijke aansprakelijkheid, vervaltermijn, recht op ontbinding, wijziging van de overeenkomst, overgang van rechten en gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid, neem contact op via info@miamicarwash.nl.